2020年第一季度在全球疫情打击下，中国跨境电商市场遭遇挑战。为了缓解疫情带来的负面影响，中国政府鼎力推行利好政策，各大电商平台努力完善平台自身建设、结构有用营销计谋。疫情时代，多样化购物模式、直播带货、短视频营销一度成为竞争热门，同时在疫情时代超九成受访用户购置意愿会由于疫情时代平台的公益行为而提高。(《艾媒讲述|2020Q1中国跨境电商行业趋势研究讲述》完整高清PDF版共41页，可点击文章底部讲述下载按钮举行讲述下载)

焦点看法

全球疫情打击市场,2020年中国跨境电商买卖规模预计呈稍微下滑态势

2020年第一季度随着海内外疫情发作后，跨境电商平台货物需求下降，订单买卖难题，1-2月份，以人民币计，中国进出口、出口和入口划分下降9.6%、15.9%和2.4%。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年跨境电商市场预计呈稍微下滑态势，买卖规模达10.3万亿元。

海内跨境电商市场款式形成，竞争愈发猛烈

随着国家政策的鼎力扶持、市场需求不停剧增。中国跨境电商行业市场款式已然形成。在入口跨境电商市场中处于领先地位的头部平台“寡头效应”开端展现，第二梯队实力强悍。随着政策利好，市场潜在进入者将不停涌入，市场竞争愈发猛烈，若何吸引并知足消费者的个性化需求成为各大平台的竞争重点。

品牌形象、用户体验、营销计谋齐头并进

在越趋猛烈的市场竞争款式下，若何吸引并知足消费者的个性化需求成为各大平台的竞争重点。一流的品牌形象、极致的用户体验以及多变的营销计谋展现得尤为主要。 未来跨境电商线上线下之间的融合将不停加深，平台也将更注重商品池的买通和行使科技助力用户体验，个性化的购物模式也逐渐增强用户的购物体验感以及用户粘度。

以下为讲述节选内容：

2020Q1中国跨境电商再获政策加持

艾媒咨询剖析师以为，2020年中国跨境电商政策利好，国家鼎力支持跨境商业，改善跨境电商整体配套设施，优化市场生长环境，跨境电商整体出现优越生长态势，这必将吸引更多潜在平台进入市场，行业竞争也会愈发猛烈。

2020中国跨境电商市场买卖规模将受打击

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近年来中国跨境电商买卖规模增进迅速，2019年中国跨境电商买卖规模达10.8万亿元。2020年受全球新冠疫情影响，跨境电商市场将受一定水平打击，预计在2020年市场规模呈稍微下滑态势，买卖规模预计为10.3万亿元。

2020Q1疫情突发，跨境电商形势严峻

疫情后时代，跨境电商迎来生长时机

在疫情打击下，中国跨境电商2020年第一季度时期商业形势受到影响，消费盈利显著下降。但为缓解疫情带来的负面影响，政府、商家、平台努力结构新举措。可以发现，疫情后直播带货将成为跨境电商的营销热门，商业链各环节线上买卖促成的云经济成为生长趋势。艾媒咨询剖析师以为：通过此次疫情，中国跨境电商可以实验结构直播带货、短视频宣传，努力发力，圈存潜在用户。

2020Q1中国跨境电商行业热门资讯

艾媒咨询剖析师以为：在2020年第一季度这一特殊时期，各大跨境电商平台努力响应国家政策招呼，加速企业平台结构，践行社会公益事业。逐步改善消费者购物体验、树立一流的企业品牌形象。

政策指导助力，赋能外贸生长

2020年4月7日，国务院会议决定增设46个跨境电商综合试验区。旨在实现区域协调生长，支持外贸企业开拓国际市场，促进内外贸一体化生长。扩大跨境电商综合试验区数目将进一步增强线上平台买卖、航空物流运输等，促进跨境电商生长具有疫情时代稳外贸、稳外资的努力意义，也是我国外贸转型、产业升级的主要偏向。

疫情时代用户购置力与购置频率整体趋势不降反升

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年第一季度疫情时代，有40.3%的用户购置力增添了，跨境电商平台用户使用频率增添的用户占比高达65.3%。艾媒咨询剖析师以为，中国虽然在2020年第一季度受到疫情打击，但海内消费者的购置力以及对于跨境电商平台的需求依旧出现上升趋势。

疫情时代奥买家用户使用意愿提升最为显著

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年第一季度，在中国主流跨境电商平台中，奥买家、京东全球购以及速卖通在疫情时代用户使用意愿均有提升，其中奥买家增幅最为显著。

云集上市一周年，所有电商都在社交化

数年前，云集创始人兼CEO肖尚略曾在一次采访中表示，云集最大的挑战是外界的误解。如今上市满一年，其会员制社交电商模式已成为一个小趋势，跟进者中既有林林总总的社交电商平台，更有阿里、京东这样的行业巨头。 为何电商巨头都“俯身”来做社交电商？云集上

疫情时代消费者更倾向于食品饮料、洗护用品

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2020年第一季度，相比于其他商品用户更倾向于通过跨境电商平台购置食品饮料、洗护用品以及营养保健品。艾媒咨询剖析师以为，2020年第一季度正处中国春节时期以及疫情影响，是用户对于居家食品饮料以及洗护防疫用品需求较大的主要原因。

正品保障成为用户平台选择的主要因素

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年第一季度，有72.7%的用户以为 “正品保障”是他们选择平台时所思量的主要因素。艾媒咨询剖析师以为，各大跨境电商平台为了抢占市场盈利，应当提高平台商品质量检验，进一步提高商品正品保障，同时进一步厚实商品种类以及为消费者提供更有吸引力的价钱。

超九成用户购置意愿会由于平台公益行为提高

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，疫情时代，跨境电商平台的社会公益行为对92.2%的用户有正面影响，会提高用户在该平台的购置倾向。艾媒咨询剖析师以为，平台的公益行为在很大水平上会影响用户对于平台的看法以及偏好，努力负担社会责任，践行公益事业亦可增添用户粘度，提高企业效益。

典型平台案例剖析：天猫国际

天猫国际是阿里巴巴团体于2014年2月19日推出的一个跨境电商平台，该平台主要为海内消费者直供外洋原装入口商品。

天猫国际推出三大战略，加速入口消费生长。一是升级天猫国际的直营营业，增强平台营业一起实现“双轮驱动”赋能全球品牌；二是打造外洋仓直购新模式，为全球“小而美”品牌构建全球供应链网络；三是与淘宝直播、微博等多渠道团结，扩宽内容触达渠道，与机构确立达人机制，为全球品牌打造内容化营销阵地。

典型平台案例剖析：奥买家

奥买家，奥园团体旗下的跨境电子商务平台，一直来努力研发新兴手艺，以手艺驱动“线上+线下”双线购模式推动新零售生长。奥买家基于以APP、小程序及双线购门店搭建起的三店一体式全场景购物模式，逐渐打造出完整的双线融合的零售解决方案，并形成跨境商业综合服务生态系统产业链。停止2020年3月，奥买家经营范围已涵盖日用品、生鲜食品等数万种入口商品，不停知足消费者的购物需求和升级购物体验。

奥买家通过双线购战略，掌握人、货、场，以开放姿态助力传统零售线上化，效果显著。艾媒咨询剖析师以为，这种深耕双线购创新结构模式将突破传统消费场景界线，实现差别阶段的精细化运营服务事情，运营服务领域也将面向全社会，互融互通、开放共赢。

2020年中国跨境电商行业生长趋势解读

1-政策助力跨境电商规范化

艾媒咨询剖析师以为，跨境电商作为海内外商业交流的主要环节发挥着伟大作用，而近年中国努力出台各项政策的扶持，也显示着激励跨境商业生长的信号。各种平台需要紧抓政策东风，增强跨境海淘营业的结构以争取市场，随着市场入局者增多，未来跨境电商市场的竞争将更趋猛烈。

2-平台与消费者社会责任意识逐渐增强

在突如其来的疫情打击下，越来越多的企业以及消费者的社会责任意识不停提高，平台的社会公益行为以及社会责任感对于消费者潜在影响将会越来越显著。

3-直播带货引领跨境电商消费潮水

艾媒咨询剖析师以为，在此次疫情的阻击战中各大平台包罗央视的公益直播、在线直播带货，以及消费者的直播旁观热度可以发现，电商直播所拥有的伟大能量以及其自身具备的自然引流特征必将成为跨境电商生长热门与趋势。

4-多样化购物模式将加倍突出

艾媒咨询剖析师以为，未来跨境电商线上线下之间的融合将不停加深，平台也将更注重商品池的买通和行使科技助力用户体验，个性化的购物模式也逐渐增强用户的购物体验感以及用户粘度。

本文部门数据及图片内容节选自艾媒研究院公布的《2020Q1中国跨境电商行业趋势研究讲述》，下载完整高清PDF版本讲述内容请点击下方“领会更多”。

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